Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Andrés Molina Aguirre, con nombre comercial ReConecta.
• NIF: pendiente de verificación documental.
• Ubicación pública: Sopela (Bizkaia), España; domicilio completo exigible pendiente, sin publicar la dirección particular del titular.
• Correo electrónico: contacto@reconecta.eus · Teléfono: 611 170 664.

2. Datos que se recogen

El formulario de contacto, gestionado mediante Tally, recoge los siguientes datos:

• Nombre y apellidos (obligatorio).
• Empresa u organización (obligatorio).
• Dirección de correo electrónico (obligatorio).
• Teléfono de contacto, opcional.
• Servicio solicitado (obligatorio).
• Mensaje o consulta (obligatorio).

El formulario y los recursos asociados de Tally solo se cargan tras tu autorización expresa. Al cargarlos, Tally puede tratar datos técnicos de la conexión (como la dirección IP y datos del navegador), utiliza un identificador persistente y otro del formulario, y recopila analítica básica sobre navegador, dispositivo, ubicación aproximada y procedencia de las visitas. También utiliza Sentry para supervisar errores técnicos. Consulta la política de cookies para conocer el almacenamiento y cambiar tu autorización. Al visitar cualquier página, la infraestructura de alojamiento y red (Lovable y Cloudflare) trata datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas. Lovable Analytics y Project Monitoring están actualmente desactivados; la medición de actividad de Lovable estuvo activa con anterioridad.

Por favor, no incluyas datos médicos ni otra información especialmente sensible en tu consulta. Basta con describir la situación de forma general.

Si contactas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, se tratarán los datos que nos facilites por ese medio.

3. Finalidad

Gestionar las consultas comerciales recibidas a través del formulario de contacto, responder solicitudes de información y atender posibles relaciones precontractuales con empresas y organizaciones, así como mantener la comunicación necesaria por los demás canales de contacto. Además, mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio. Tras autorizar Tally, este proveedor realiza la analítica básica de visitas al formulario y la supervisión técnica descritas en esta política. Tus datos no se utilizan para enviarte publicidad, newsletters ni campañas comerciales, ni para elaborar perfiles.

4. Base jurídica

• Consultas de personas que actúan en nombre de empresas u organizaciones: interés legítimo del responsable en mantener contactos profesionales (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). Se tratan solo los datos necesarios para la localización profesional y para la relación con la entidad a la que representas.
• Solicitudes de información o propuesta previas a una contratación de la que vayas a ser parte: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Datos técnicos necesarios para mostrar la web y el formulario de forma segura: interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Analítica básica de Tally y tratamientos asociados a tecnologías no necesarias: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), solicitado antes de cargar el formulario y sus recursos. Esta base no se extiende a la gestión de tu consulta ni convierte toda supervisión técnica en un tratamiento necesario.

El consentimiento previo para el almacenamiento y los recursos asociados de Tally se solicita por separado y puede retirarse en «Preferencias de privacidad», en el pie de página. No es la base jurídica de la gestión de tu consulta ni se obtiene mediante la casilla de lectura de privacidad del formulario. Puedes contactar por correo sin autorizar Tally y oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo.

5. Conservación

Los datos personales facilitados a través del formulario de Tally, correo electrónico, teléfono o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y mantener las comunicaciones relacionadas con ella.

Cuando la consulta no dé lugar a una relación contractual, el criterio interno documentado de ReConecta es conservarla como máximo 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal o una justificación legítima para conservar los datos durante más tiempo. Este criterio no constituye un plazo general de conservación de todos los datos técnicos o analíticos de los proveedores.

Las respuestas de Tally permanecen almacenadas hasta su eliminación. En el plan gratuito utilizado por ReConecta, la aplicación del criterio interno requiere revisión y borrado manuales. La papelera conserva elementos eliminados hasta 90 días, salvo eliminación definitiva anterior. El procedimiento previsto incluye también la revisión y eliminación manual de los correos de notificación, las comunicaciones recibidas en contacto@reconecta.eus y cualquier exportación, conforme al mismo criterio. La documentación de este procedimiento no acredita por sí sola su implantación efectiva, que sigue pendiente de confirmación. No se atribuyen a las copias de seguridad de los proveedores plazos distintos de los documentados en sus procedimientos.

Según Tally, su analítica básica no dispone de caducidad predefinida. El identificador RESPONDENT no tiene caducidad automática y FORM_SESSION_7XlOZ6 se elimina al enviar una respuesta. Retirar la autorización impide nuevas cargas del formulario, pero no elimina automáticamente datos que Tally ya haya almacenado.

Si la consulta da lugar a una contratación, los datos se conservarán durante la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

Cuando proceda su supresión, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios y proveedores

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio intervienen proveedores tecnológicos y sus subencargados. Las respuestas del formulario se envían directamente a Tally, sin pasar por un sistema de envío propio de esta web ni almacenarse en una base de datos de Lovable; las notificaciones se reciben en el buzón de Dinahosting. Tally utiliza subencargados documentados para prestar el servicio, incluida la infraestructura, la analítica y, cuando corresponda, las notificaciones por correo.

• Lovable (Lovable Labs Incorporated): alojamiento del sitio web. ReConecta utiliza Lovable Business y tiene cubierto su Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). Lovable Analytics y Project Monitoring permanecen desactivados; la medición de actividad estuvo activa con anterioridad. El DPA distingue los datos personales del cliente tratados por encargo de determinados datos de servicio y registros que Lovable puede tratar como responsable independiente. Los datos concretos de las visitas y registros, su ubicación y conservación siguen pendientes de confirmar en lo que no esté acreditado por la documentación aplicable.
• Cloudflare: infraestructura de red y seguridad del sitio, que trata datos técnicos de la conexión e instala la cookie de seguridad «__cf_bm». Ubicación, conservación y garantías pendientes de confirmar.
• Tally BV, empresa establecida en Bélgica: proveedor del formulario de contacto, como encargado del tratamiento. Su Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) se aplica también al plan gratuito. Las respuestas de los formularios se almacenan en Bélgica. Tally utiliza Google Cloud, Cloudflare y otros subencargados documentados; esta ubicación de las respuestas no implica que todos los tratamientos técnicos o analíticos se realicen exclusivamente en Bélgica.
• Tinybird: subencargado de Tally que procesa determinados datos analíticos en Reino Unido.
• SendGrid: puede intervenir en las notificaciones por correo de Tally desde Estados Unidos, cuando corresponda a la configuración utilizada.
• Dinahosting: proveedor del buzón contacto@reconecta.eus, donde se reciben las notificaciones del formulario y las consultas, y se gestionan las comunicaciones mediante el correo electrónico profesional.
• Sentry, servicio de registro de errores utilizado por Tally al cargar el formulario, que puede tratar datos técnicos de la conexión, alojado en Estados Unidos.
• WhatsApp (Meta), solo si decides contactar por esa vía, conforme a su propia política de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos o sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; no se afirma que todos los datos permanezcan exclusivamente en la Unión Europea.

El DPA de Tally prevé que las transferencias necesarias a países sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea se amparen en cláusulas contractuales tipo de la Decisión (UE) 2021/914 u otros mecanismos previstos por la normativa de protección de datos, e incluye dichas cláusulas en su anexo contractual.

Tally ha confirmado la aplicación de su DPA al plan gratuito, sus subencargados y la existencia de garantías contractuales para transferencias internacionales cuando resulten aplicables. Entre los tratamientos documentados figuran determinados datos analíticos procesados por Tinybird en Reino Unido, la supervisión de errores mediante Sentry en Estados Unidos y la posible intervención de SendGrid en notificaciones desde Estados Unidos, según la configuración utilizada. El DPA de Lovable Business está cubierto. Para los tratamientos de la infraestructura de alojamiento y de Dinahosting cuya ubicación o garantía concreta no esté acreditada, la revisión documental sigue pendiente. No se atribuyen garantías adicionales ni se afirma que todos los datos permanezcan en la Unión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, escribiendo a contacto@reconecta.eus, identificándote adecuadamente.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

9. Seguridad

El sitio funciona mediante conexión cifrada (HTTPS) y el titular aplica medidas razonables para proteger la confidencialidad de la información recibida y limitar el acceso a las personas necesarias.

10. Cookies

Consulta la política de cookies.